Wprowadzenie
Zakup ten podlega następującym standardowym warunkom dotyczącym konsumenckich zakupów towarów przez Internet. Zakupy konsumenckie przez Internet regulują przede wszystkim ustawa o umowach, ustawa o zakupach konsumenckich, ustawa o marketingu, ustawa o anulowaniu sprzedaży i ustawa o handlu elektronicznym. Przepisy te przyznają konsumentom niezbywalne prawa. Ustawy dostępne są pod adresem www.lovdata.no. Warunki niniejszej Umowy nie powinny być interpretowane jako ograniczenie praw ustawowych, ale raczej jako podsumowanie podstawowych praw i obowiązków zaangażowanych stron. Regulamin został opracowany i rekomendowany przez Radę Konsumencką. Aby lepiej zrozumieć warunki, zapoznaj się z wytycznymi Rady Konsumentów tutaj.

1. Umowa
Umowa składa się z niniejszego regulaminu, informacji podanych w rozwiązaniu zamówienia oraz wszelkich specjalnie uzgodnionych warunków. W przypadku rozbieżności, pierwszeństwo mają warunki szczegółowo uzgodnione pomiędzy stronami, pod warunkiem, że nie są one sprzeczne z obowiązującym ustawodawstwem. Porozumienie zostanie także uzupełnione odpowiednimi przepisami prawnymi regulującymi zakup towarów pomiędzy przedsiębiorcami a konsumentami.

2. Strony

Sprzedawca:
Nazwa firmy: Lcorp AS
Numer firmy: 928 702 456
Adres: Tuenesvegen 7B, 6006 Ålesund, NORWEGIA
E-mail: Support@myposterbox.com

Kupującym jest Konsument, który składa zamówienie i w niniejszym dokumencie nazywany jest Kupującym.

1. Cena
Ceną za towar i usługę jest całkowita kwota do zapłaty przez kupującego. Cena ta zawiera wszystkie podatki i koszty dodatkowe. Dodatkowe koszty, które nie zostały wcześniej ujawnione przez sprzedającego przed zakupem, nie obciążają kupującego.

1. Zawarcie umowy
Umowa jest wiążąca dla obu stron z chwilą złożenia przez kupującego zamówienia sprzedającemu. Umowa nie jest jednak wiążąca, jeżeli w ofercie sprzedającego w rozwiązaniu zamówienia lub w zamówieniu kupującego pojawił się błąd drukarski lub pisarski, a druga strona zorientowała się lub powinna była zorientować się, że taki błąd istniał.

1. Płatność
Sprzedawca może żądać zapłaty za towar od momentu jego wysłania przez Sprzedawcę do Kupującego. Jeżeli kupujący używa do płatności karty kredytowej lub debetowej, sprzedający może zarezerwować kwotę zakupu na karcie podczas składania zamówienia. Karta zostanie obciążona w dniu wysyłki towaru. W przypadku płatności na podstawie faktury, faktura zostanie wystawiona po wysłaniu towaru. Termin płatności zostanie podany na fakturze i wynosi minimum 14 dni od dnia jej otrzymania. Kupujący poniżej 18 roku życia nie mogą płacić na podstawie faktury.

1. Dostawa
Dostawę uważa się za zakończoną w momencie otrzymania towaru przez kupującego lub jego przedstawiciela. Jeżeli w rozwiązaniu zamówienia nie określono terminu dostawy, sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar kupującemu bez zbędnej zwłoki i nie później niż 30 dni od złożenia zamówienia przez klienta. Towar musi zostać dostarczony kupującemu, chyba że strony wyraźnie uzgodniły inaczej.

1. Ryzyko towaru
Ryzyko związane z towarem przechodzi na kupującego z chwilą otrzymania towaru przez kupującego lub jego przedstawiciela zgodnie z punktem 6.

1. Prawo do odstąpienia od umowy
O ile umowa nie wyłącza prawa odstąpienia od umowy, kupujący może odstąpić od zakupu towaru zgodnie z Ustawą o odstąpieniu od umowy. Kupujący ma obowiązek powiadomić sprzedawcę o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od rozpoczęcia biegu terminu. Okres obejmuje wszystkie dni kalendarzowe. Jeżeli termin upływa w sobotę, święto państwowe lub święto, termin ulega przedłużeniu na następny dzień roboczy. Termin odstąpienia uważa się za zachowany, jeżeli powiadomienie zostanie wysłane przed jego upływem. Na kupującym spoczywa ciężar dowodu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, dlatego powiadomienie musi mieć formę pisemną (formularz odstąpienia od umowy, e-mail lub list).

Okres anulowania rozpoczyna się:

W przypadku zakupów pojedynczych termin rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu przedmiotu(ów).

W przypadku zapisów lub umów obejmujących regularne dostawy identycznych towarów termin rozpoczyna bieg następnego dnia po otrzymaniu pierwszej dostawy.

W przypadku zakupów składających się z kilku dostaw termin liczony jest od następnego dnia po otrzymaniu ostatniej dostawy.

Okres odstąpienia od umowy ulega przedłużeniu do 12 miesięcy od zakończenia okresu początkowego, jeżeli sprzedawca nie poinformował o prawie do odstąpienia od umowy oraz o standardowym formularzu odstąpienia od umowy przed zawarciem umowy. Podobnie w przypadku braku informacji o zasadach, terminach i trybie realizacji prawa odstąpienia od umowy. Jeżeli sprzedawca przekaże informacje w ciągu tych 12 miesięcy, okres odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od otrzymania informacji przez kupującego.

Korzystając z prawa odstąpienia od umowy, towar należy zwrócić sprzedającemu bez zbędnej zwłoki i nie później niż w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o skorzystaniu z prawa odstąpienia. Kupujący pokrywa bezpośrednie koszty zwrotu, chyba że uzgodniono inaczej lub sprzedawca nie poinformował, że kupujący ma obowiązek pokryć koszty zwrotu. Sprzedawca nie może pobierać opłat za skorzystanie przez Kupującego z prawa odstąpienia od umowy. Kupujący może w rozsądny sposób spróbować lub przetestować towar w celu ustalenia jego charakteru, cech i funkcji, bez rezygnacji z prawa do odstąpienia od umowy. Jeżeli test lub testy wykraczają poza to, co jest uzasadnione i konieczne, kupujący może ponieść odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru. Sprzedający ma obowiązek zwrócić kupującemu kwotę zakupu bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez sprzedającego zawiadomienia o decyzji kupującego o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy. Sprzedawca ma prawo wstrzymać się z zapłatą do czasu otrzymania towaru od kupującego lub dostarczenia przez kupującego dowodu odesłania towaru.

1. Opóźnienie i brak dostawy – Prawa Kupującego i terminy dochodzenia roszczeń
Jeżeli sprzedawca nie dostarczy towaru lub dostarczy go z opóźnieniem zgodnie z umową stron, a nie jest to spowodowane przez kupującego lub okoliczności po jego stronie, kupujący może zgodnie z zasadami zawartymi w rozdziale 5 Ustawy o zakupach konsumenckich wstrzymać kwotę zakupu, zażądać dostawy, odstąpić od umowy i/lub żądać odszkodowania od sprzedawcy. W przypadku roszczeń z tytułu niespełnienia, zgłoszenie ze względów dowodowych musi mieć formę pisemną (np. e-mailem).

Spełnienie
Kupujący może nalegać na zakup i żądać jego spełnienia od sprzedającego. Kupujący nie może jednak żądać spełnienia świadczenia, jeżeli istnieje przeszkoda, której sprzedawca nie jest w stanie pokonać albo gdy świadczenie pociągałoby za sobą dla sprzedawcy tak istotne niedogodności lub koszty, że jest ono istotnie zniekształcone w stosunku do interesu kupującego w wykonaniu sprzedawcy. Jeśli trudności zostaną usunięte w rozsądnym terminie, kupujący może nadal żądać wykonania świadczenia. Kupujący traci prawo do żądania spełnienia świadczenia, jeżeli zwleka ze złożeniem reklamacji przez nieuzasadniony długi czas.

Anulowanie
Jeżeli sprzedawca nie dostarczy towaru w terminie dostawy, kupujący powinien wezwać sprzedawcę do dostarczenia towaru w rozsądnym dodatkowym terminie niezbędnym do wykonania zamówienia. Jeżeli sprzedawca nie dostarczy towaru w dodatkowym terminie, kupujący może zrezygnować z zakupu. Kupujący może jednak natychmiast anulować zakup, jeśli sprzedawca odmówi dostarczenia towaru. Dotyczy to również sytuacji, gdy dla zawarcia umowy decydujący był czas dostawy lub jeżeli kupujący poinformował sprzedawcę, że decydujący jest czas dostawy. Jeżeli towar zostanie dostarczony po dodatkowym terminie wyznaczonym przez konsumenta lub po terminie dostawy decydującym o zawarciu umowy, roszczenie o odstąpienie od umowy należy zgłosić w rozsądnym terminie od chwili, gdy kupujący dowiedział się o dostawie.

Kompensacja
Kupujący może dochodzić odszkodowania za straty spowodowane opóźnieniem. Nie ma to zastosowania, jeżeli sprzedawca udowodni, że opóźnienie nastąpiło na skutek przeszkody od niego niezależnej, której nie można było przewidzieć w momencie zawarcia umowy, uniknąć jej lub pokonać.

1. Wady towaru – uprawnienia Kupującego i termin składania reklamacji
Jeżeli w towarze występuje wada, kupujący ma obowiązek powiadomić o tym sprzedającego w rozsądnym terminie po wykryciu wady lub powinien był ją odkryć. Kupujący zawsze składa reklamację w terminie, jeśli zrobi to w ciągu 2 miesięcy od dnia, w którym wada została wykryta lub powinna była zostać wykryta. Reklamację można zgłosić najpóźniej w ciągu dwóch lat od dnia otrzymania towaru przez kupującego. Jeżeli towar lub jego część ma służyć znacznie dłużej niż dwa lata, okres odwoławczy wynosi pięć lat.

Jeżeli towar ma wadę niezależną od kupującego lub okoliczności po jego stronie, kupujący może zgodnie z rozdziałem 6 Ustawy o zakupach konsumenckich wstrzymać się z zapłatą kwoty zakupu, wybrać pomiędzy naprawą a wymianą, żądać obniżenia ceny, odstąpić od umowy i/lub żądać odszkodowania od sprzedawcy. Reklamacje do Sprzedającego należy składać w formie pisemnej.

Naprawa lub wymiana
Kupujący może wybrać pomiędzy naprawą wady lub otrzymaniem produktu zamiennego. Sprzedawca może odrzucić żądanie kupującego, jeżeli spełnienie żądania kupującego jest niemożliwe lub wiąże się z nieuzasadnionymi kosztami dla sprzedającego. Naprawę lub wymianę należy przeprowadzić w rozsądnym terminie. Sprzedawcy co do zasady nie przysługuje więcej niż dwie próby naprawienia tego samego błędu.

Obniżka ceny
Kupujący może żądać odpowiedniego obniżenia ceny, jeśli towar nie zostanie naprawiony lub wymieniony. Oznacza to, że stosunek ceny obniżonej do uzgodnionej odpowiada stosunkowi wartości towaru w stanie wadliwym i umownym. Jeśli istnieją szczególne powody, obniżka ceny może zamiast tego odzwierciedlać wagę błędu dla kupującego.

Anulowanie
Jeżeli towar nie zostanie naprawiony lub wymieniony, kupujący może zrezygnować z zakupu również, jeżeli wada jest nieistotna.

1. Uprawnienia sprzedającego w przypadku zwłoki kupującego
Jeżeli kupujący nie zapłaci lub nie dopełni innych obowiązków przewidzianych umową lub przepisami prawa i nie wynika to z winy sprzedawcy lub okoliczności po jego stronie, sprzedawca może zgodnie z rozdziałem 9 Ustawy o zakupach konsumenckich wstrzymać towar, żądać wykonania umowy, odstąpić od umowy i/lub żądać od kupującego odszkodowania. Sprzedawca może także w określonych okolicznościach żądać odsetek za zwłokę, opłat windykacyjnych oraz rozsądnej opłaty za nieodebrany towar.

Spełnienie
Sprzedawca może nalegać na zakup i żądać od kupującego zapłaty kwoty zakupu. Jeżeli towar nie zostanie dostarczony, sprzedawca traci swoje prawo, jeśli zwleka ze złożeniem reklamacji bez uzasadnienia.

Anulowanie
Sprzedający może odstąpić od umowy w przypadku znacznego opóźnienia w płatnościach lub innego istotnego opóźnienia kupującego. Sprzedawca nie może jednak anulować zamówienia, jeśli cała kwota zakupu została zapłacona. Jeżeli sprzedający wyznaczy rozsądny dodatkowy termin na wykonanie zamówienia, a kupujący nie dokona zapłaty w tym terminie, sprzedający może anulować zakup.

Odsetki za zwłokę w płatnościach/opłaty windykacyjne
Jeżeli kupujący nie zapłaci kwoty zakupu zgodnie z umową, sprzedający może żądać odsetek od kwoty zakupu zgodnie z ustawą o odsetkach. W przypadku braku płatności, po uprzednim zgłoszeniu, wierzytelność może zostać skierowana do windykacji. Kupujący może wówczas zostać pociągnięty do odpowiedzialności za opłaty zgodnie z Ustawą o windykacji.

Opłata za nieodebrany towar
Jeżeli kupujący nie odbierze niezapłaconego towaru, sprzedający może pobrać opłatę. Opłata nie może przekraczać rzeczywistych kosztów sprzedającego związanych z dostarczeniem towaru kupującemu. Opłata taka nie może zostać pobrana od kupujących poniżej 18 roku życia.

1. Gwarancja
Jakakolwiek gwarancja udzielona przez sprzedawcę lub producenta daje kupującemu dodatkowe prawa w stosunku do tych, które mają już zastosowanie na mocy prawa o zakazie zrzeczenia się praw. Gwarancja nie ogranicza zatem praw kupującego do reklamacji i roszczeń z tytułu opóźnienia lub błędu, jak opisano w punktach 9 i 10.

1. Dane osobowe
Administratorem zebranych danych osobowych jest sprzedawca. O ile kupujący nie wyrazi innej zgody, sprzedający może zgodnie z ustawą o danych osobowych zbierać i przechowywać wyłącznie te dane osobowe, które są niezbędne do wykonania przez sprzedającego obowiązków wynikających z umowy. Dane osobowe kupującego będą przekazywane innym podmiotom tylko wtedy, gdy będzie to niezbędne do wykonania umowy z kupującym lub w sprawach prawnych.

1. Rozstrzyganie sporów
Reklamacje należy kierować do sprzedawcy w rozsądnym terminie, por. pkt 9 i 10. Strony powinny starać się rozstrzygać spory w sposób polubowny. Jeżeli to nie pomoże, kupujący może zwrócić się do Rady Konsumenckiej o mediację. Z Radą Konsumencką można się skontaktować pod numerem 23 400 600 lub www.forbukertilsynet.no.

Jeśli chcesz złożyć skargę, możesz także skorzystać z internetowej platformy rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej. Jest to szczególnie istotne, jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym kraju UE. Reklamację można złożyć tutaj: http://ec.europa.eu/odr.